Zones de livraison
Nous livrons dans plusieurs pays européens, notamment :
- France
- Allemagne
- Espagne
- Italie
- Hongrie
- Danemark
- Norvège
- Albanie
- Suède
- Pologne
- Finlande
- Slovaquie
- Slovénie
- Autriche
- Belgique
- Suisse
- Pays-Bas
Délai de livraison
Le délai de livraison standard est de 72 heures après la confirmation de votre commande, ce qui correspond à la réception du paiement total ou de la première moitié du paiement, selon l’option choisie.
Moyen de livraison
Les produits sont livrés soit par nos propres équipes de transporteurs, soit par des transporteurs partenaires.
Le moyen de livraison principal utilisé pour la livraison est un camion-grue, adapté pour transporter et décharger des produits lourds et volumineux, tels que les conteneurs et autres équipements.
Les remorques sont livrés sur camion plateau ou tractés selon l’accord avec l’acheteur.
Déchargement et pose des conteneurs
La livraison inclut le déchargement : nos transporteurs s’occupent de poser votre commande à l’endroit de votre choix, sur le site de livraison. Cela inclut le déplacement et la mise en place des produits à l’emplacement précis que vous indiquerez.
Cependant, il est obligatoire pour l’acheteur de spécifier ses besoins en matière de pose au sol ou en hauteur lors de la commande. Il est impératif de nous informer de la nature de la pose souhaitée afin que le transporteur puisse s’adapter et disposer du matériel nécessaire pour effectuer l’opération dans les meilleures conditions. Si aucune précision n’est donnée, nous procéderons à une pose au sol standard.
Conditions de livraison
Pour que la livraison se déroule dans les meilleures conditions, assurez-vous que :
- L’accès au lieu de livraison est dégagé et suffisamment spacieux pour permettre au camion-grue de manœuvrer.
- Le sol est stable et adapté au déchargement, notamment si une pose en hauteur est demandée.
- Aucune obstruction n’empêche l’accès du véhicule à votre propriété (portails fermés, zones non accessibles, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids des produits, ainsi que de la destination. Un devis précis vous sera fourni avant la validation de votre commande. En cas de zones difficiles d’accès, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Suivi de livraison
Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition de votre commande, afin de suivre l’état de la livraison et d’estimer l’heure d’arrivée approximative.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, des circonstances exceptionnelles (météo, grèves, imprévus logistiques) peuvent entraîner des retards. En cas de retard important, nous vous tiendrons informé et mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation.