Chez CAREI ENTREPOSAGE, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Tous les produits que nous vendons, qu’il s’agisse de conteneurs maritimes, de mobile homes, de tiny homes ou d’autres accessoires, sont garantis contre les défauts de fabrication sous certaines conditions. La garantie varie en fonction du type de produit et de son état (neuf, One Trip, d’occasion).

Nous vous recommandons de conserver votre facture, car la durée de la garantie applicable à votre produit est indiquée directement sur celle-ci.

Types de Produits et Durée de Garantie

Conteneurs :

Conteneurs neufs : Garantie de 10 ans.
Conteneurs One Trip : Garantie de 5 ans.
Conteneurs d’occasion : Garantie de 90 jours.

Remorques Bagages et Remorques pour Chevaux :

Remorques neuves : Garantie constructeur de 2 à 5 ans, selon le fabricant et le modèle.
Remorques d’occasion : Garantie légale de conformité de 12 à 24 mois.

Mobile Homes :

Mobile Homes neufs : Garantie de 20 ans.
Mobile Homes d’occasion : Garantie de 5 ans.

Tiny Homes :

Tiny Homes neufs : Garantie de 20 ans.
Tiny Homes d’occasion : Garantie de 5 ans.

Remorques et remorques chevaux:

Remorques neufs : Garantie de 20 ans.
Remorques d’occasion : Garantie de 6 mois.

Les durées de garantie mentionnées ci-dessus sont calculées à partir de la date de la facture.

Sinistres Couverts par la Garantie

Conteneurs (Neufs, One Trip, et d’occasion) :

Les conteneurs sont vendus tels quels (as is) et sont rigoureusement testés pour être 100 % étanches au moment de la livraison. Ils sont garantis contre les défauts de fabrication dans les conditions suivantes :

Défauts de fabrication : Cela comprend des anomalies structurelles dans le conteneur, telles que des soudures défectueuses ou des matériaux endommagés qui compromettent son intégrité.
Infiltration d’eau : Les conteneurs sont garantis étanches à la livraison. En cas d’infiltration d’eau résultant d’un défaut de fabrication ou de matériaux, la garantie couvre la réparation de ce défaut.
Problèmes avec les portes : Toute défectuosité des portes empêchant une fermeture hermétique ou affectant leur bon fonctionnement.
Problèmes avec le plancher : Les défauts de structure dans le plancher du conteneur (fissures, trous ou dégradation).

Exceptions :

Usure normale (rayures, bosses légères, décoloration).
Dommages causés par un mauvais entretien ou une utilisation non conforme.
Dommages résultant d’événements externes tels que incendies, accidents, ou catastrophes naturelles.

Remorques Bagages et Remorques pour Chevaux (Neuves et Occasion sous garantie professionnelle) :
Nos remorques sont rigoureusement contrôlées et garanties contre les défauts de fabrication et les vices cachés dans les conditions suivantes :

Défauts de fabrication : Défauts structurels affectant la solidité de la remorque (soudure défectueuse, fissures anormales, déformation prématurée).
Problèmes d’étanchéité : Infiltrations d’eau affectant l’utilisation normale de la remorque.
Défaillance du système de freinage : Dysfonctionnement des freins d’origine dû à un défaut de fabrication.
Défauts de l’essieu et des roues : Rupture ou désalignement anormal causé par un vice caché.
Problèmes d’attelage : Défaut du timon ou du système d’accroche affectant la sécurité de l’attelage.
Défauts spécifiques aux remorques pour chevaux :
- Anomalies structurelles dans l’habitacle (cloisons, plancher, aérations) pouvant compromettre la sécurité des animaux transportés.
- Défauts des systèmes de ventilation ou d’aération d’origine.

Exceptions :

Usure normale (pneus, peinture, décoloration).
Mauvais entretien ou usage non conforme (surcharge, mauvaise fixation du chargement).
Dommages dus à un accident, un incendie ou une catastrophe naturelle.
Modifications ou réparations non effectuées par un professionnel agréé.

Mobile Homes et Tiny Homes :

Les mobile homes neufs et tiny homes neufs sont des produits de haute qualité, et nous garantissons leur intégrité structurelle pendant toute la durée de la garantie.

Problèmes de structure : Défectuosité de la charpente ou des murs, compromettant l’intégrité du produit.
Défauts de plomberie et d’électricité : Tout problème lié aux installations électriques, de plomberie ou de chauffage non causé par un usage incorrect.
Fuites d’eau : Les fuites causées par une dégradation de la toiture, des fenêtres, ou des murs.
Système de chauffage ou de ventilation défectueux : Problèmes affectant la performance du chauffage ou de la ventilation, affectant l’habitation.
Problèmes de toiture : Des fuites ou des dégradations importantes de la toiture affectant l’étanchéité et la sécurité du logement.

Mobile Homes et Tiny Homes d’occasion : La garantie des mobile homes d’occasion et tiny homes d’occasion couvre les défauts similaires, mais elle est limitée à 5 ans, et prend en compte l’usure et les dommages légers liés à leur ancienneté.

Exceptions pour les Mobile Homes et Tiny Homes :

Dommages externes résultant d’événements imprévus (incendie, intempéries, accident).
Dommages liés à une utilisation abusive ou un entretien inadéquat.
Usure normale (rayures, petites fissures, décoloration des murs ou du sol).

Comment Faire Jouer la Garantie ?

Étapes à Suivre en Cas de Sinistre :

Contactez-nous rapidement :
- Pour activer votre garantie, contactez notre service client via contact@careicontainers.com ou au +33757849857 dès que vous constatez un défaut ou un sinistre. Il est impératif de nous informer dans les 30 jours suivant la découverte du problème.
- Fournissez votre numéro de commande et votre facture afin que nous puissions rapidement traiter votre demande.
Évaluation du problème :
- Nous vous demanderons d’envoyer des photos ou vidéos du défaut pour évaluer l’ampleur du problème. Pour les sinistres plus complexes, une inspection sur site pourra être organisée.
- Nous déterminerons si le problème est couvert par la garantie et organiserons les démarches nécessaires (réparation ou remplacement).
Réparation ou remplacement :
- Si le problème est couvert par la garantie, nous organiserons une réparation à nos frais. Si le produit est irréparable, nous procéderons à un remplacement par un produit de qualité équivalente ou supérieure.
- Si la garantie est invalide en raison de dommages externes ou d’un usage incorrect, les frais de réparation seront à votre charge.
Frais de transport et d’intervention :
- Les frais de transport, de réparation ou de remplacement seront couverts par CAREI ENTREPOSAGE si le sinistre est dû à un défaut couvert par la garantie.
- Si le sinistre n’est pas couvert, les frais de transport et de réparation seront à votre charge.

Limitations de la Garantie

Non-transférabilité : La garantie s’applique uniquement à l’acheteur initial et ne peut être transférée à un tiers.
Garantie limitée à l’usage prévu : La garantie ne couvre que l’utilisation normale et prévue des produits (stockage pour les conteneurs, habitation pour les mobile homes et tiny homes). Toute utilisation abusive annule la garantie.
Modifications non autorisées : Toute modification apportée au produit par l’acheteur (peinture, ajout d’accessoires non fournis par CAREI ENTREPOSAGE, etc.) annule la garantie.